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Offre d'emploi Agent d’accueil et d’accompagnement social

« Service de l’information sociale et de l’emploi »
Offre d’emploi - Agent d’accueil et d’accompagnement social dans une structure polyvalente
 
Employeur : Communauté de Communes de Belle-Île-en-Mer (CCBI)
Cadre de l’emploi : La Communauté de Communes de Belle-Île-en-Mer gère 41 compétences et notamment l’information sociale, l’information
sur l’emploi et la formation ainsi que l’accompagnement dans les démarches administratives.

Pour ce faire, elle porte le Service de l’Information Sociale et de l’Emploi (SISE) qui s’organise autour de 3 agents.
Le SISE est un relais des administrations (CAF, CPAM, Pôle emploi, Mission locale, Conseil général, ADIL etc...). Il organise également l’accueil et
les permanences (présentiel et visioconférence) des professionnels et fait le lien pour un suivi optimal des situations. Le service est labellisé Maison de
Services Au Public (MSAP), Service Public de l’Orientation (SPRO), Cyber-commune et Point d’Accès à la Téléformation (P@t). Il a également un
rôle de diagnostic et organise des actions favorisant l’insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi.

Sous la responsabilité du chef de service du SISE, l’agent d’accompagnement social et d’accueil aura pour missions :
1/ Accueil et accompagnement MSAP
Accueil physique et téléphonique des particuliers, des employeurs et des professionnels qui réalisent des permanences / Écoute et diagnostic des demandes
et analyse des besoins réels / Réponse aux demandes de premier niveau concernant les démarches administratives, l’inscription et le suivi Pôle Emploi,
l’insertion sociale / Accompagnement à la réalisation de démarches administratives dématérialisées
2/ Missions en lien avec l’emploi
Gestion des offres d’emploi (prise d’offres, affichage, mise à jour dans le respect de la réglementation) / Conseils sur les techniques de recherche
d’emploi / Aide à la réalisation de CV et de lettres de motivation / Gestion des plannings de rendez-vous physiques et en visio-conférence pour Pôle
emploi / Veille documentaire
3/ Missions en lien avec la formation dans le cadre du Service Public de l’Orientation
Informer sur les dispositifs de formation, les conditions d’accès et les financements / Accompagner de manière personnalisée dans le cadre du Conseil
en Évolution Professionnelle (CEP) / Informer et accompagner dans l’utilisation du Compte Personnel de Formation / Co-animer et animer des sessions
de formation d’initiation à la bureautique et à Internet / Accompagner dans l’utilisation de la formation à distance avec ou sans partenaire prescripteur /
Créer des supports de formation et des séquences pédagogiques / Veille documentaire
4/ Animation de la salle multimédias & Réalisation de tâches administratives
Accueil, gestion du flux, surveillance à distance à l’aide d’un logiciel / Aide technique à l’utilisation des outils bureautiques, à l’accès à Internet et aux
sites administratifs / Réalisation de documents et de bases de données
Profil :
- Niveau d’étude : Bac + 2 métiers du social, de l’insertion ou équivalent (ex : SP3S, ESF, ...)
- Expérience dans une structure de même nature appréciée
- Permis B souhaité
Savoirs :
- Dispositifs et acteurs de l’action sociale, de l’emploi, de la formation et de l’insertion
- Mesures et démarches administratives en ligne relevant de ces domaines et en particulier des aides sociales.
- Maisons de Services au Public et SPRO.
- Pédagogie associée aux techniques de recherche d’emploi et à l’élaboration de projets professionnels
Savoir-faire :
- Accompagnement pédagogique à la dématérialisation des démarches administratives.
- Accueil de publics variés dont public en difficulté
- Maitrise des outils de bureautique
- Capacités rédactionnelles et maitrise de l’orthographe
- Sens de l’organisation et du travail en équipe
- Respect des procédures internes et des cahiers des charges
Savoir-être :
- Sens du relationnel et de l’écoute.
- Capacité à gérer les situations avec mise à distance relationnelle
- Discrétion, bienveillance, neutralité, autonomie, diplomatie, sens de l’intérêt général
 
Description du poste
- Contrat : Recrutement par voie statutaire ou CDD d’un an renouvelable (grade : adjoint administratif)
- Temps de travail : 35 h/sem.
- Date souhaitée pour la prise de poste : janvier 2019
- Avantages sociaux : CNAS, participation protection sociale complémentaire, Chèques déjeuner
- Possibilité d’un logement temporaire
 
Date des entretiens de recrutement : Semaines 48 & 49
Contact : Raphaël ROSEMAIN, responsable des ressources humaines, 02.97.31.35.85 / ressources.humaines@ccbi.fr
Candidatures à adresser pour le 18 novembre 2018 à l’attention de Monsieur le Président de la CCBI
Par courriel : ressources.humaines@ccbi.fr ou courrier : CCBI - Haute Boulogne - 56360 Le Palais
 

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